Теория систем и системный анализ в управлении организациями: справочник


В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

ТЕОРИЯСМСПМ И СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ
В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ: СПРАВОЧНИК
Под редакцией
В.Н. Волковой и А.А. Емельянова

Рекомендовано
Учебно-методическим объединением по образованию в области прикладной информатики в качестве учебного пособия для студентов вузов, обучающихся по специальности “Прикладная информатика (по областям)”



ДЛГКТРО! II ЮГ ИЗДАНИГ




ФИНАНСЫ И СТАТИСТИКА
МОСКВА


2021

УДК 005.7:004(035)
ББК 65.291.21в631я2

     Т33


АВТОРЫ:

В.А. Баринов, Л.С. Болотова, В.Н. Волкова, А.А. Денисов, В.А. Дуболазов, А.А. Емельянов, А.В. Катаев, Б.И. Кузин, В.А. Кузьменков, В.Е. Ланкин, Ю.И. Лыпарь, В.Д. Ногин, Л.К. Птицына, М.И. Старовойтова, В.Б. Ступак, А.В. Татарова, А.В. Федотов, В.В. Ходырев, Г.П. Чудесова, С.В. Широкова, В.Н. Юрьев

РЕЦЕНЗЕНТЫ:
Кафедра экономической кибернетики и экономико-математических методов Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов;
Г.Н. Хубаев,
доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой «Информационные системы» Ростовской государственной экономической академии




         Теория систем и системный анализ в управлении орга-Т33 низациями: Справочник: учеб. пособие / под ред. В.Н. Волковой и А.А. Емельянова. — Эл. изд. — 1 файл pdf: 847 с. — М.: Финансы и статистика, 2021. — Текст: электронный.

         ISBN 978-5-00184-041-1

           Приводится краткая характеристика основных понятий и терминов, раскрываются закономерности теории систем, описываются методы и модели системного анализа, применяемые для моделирования организационных социально-экономических систем.
           Для студентов вузов, обучающихся по специальности «Прикладная информатика (по областям)» и по другим экономическим специальностям, связанным с управлением социально-экономическими системами, а также для аспирантов, докторантов и преподавателей соответствующих дисциплин.

УДК 005.7:004(035)
ББК 65.291.21в631я2


                                           © Коллектив авторов, 2006, 2009, 2012, 2021

ISBN 978-5-00184-041-1

                                              © ООО «Издательство «Финансы и статистика», 2021

                ПРЕДИСЛОВИЕ





   Теория систем и системный анализ - дисциплины, введенные в учебные планы различных специальностей (экономических, технических, социальных) около 20 лет назад. Эти дисциплины охватывают широкий спектр разнородных проблем - от анализа экономических ситуаций до разработки методик и моделей управления предприятиями и организациями, требуя от студентов знания специальной терминологии.
   В связи с тем что теория систем и развившиеся на ее основе прикладные направления - относительно новые научные направления, имеющиеся учебники и учебные пособия по этой тематике ориентированы в большинстве своем на конкретные специальности, и нередко вводимые в них понятия и определения базируются на терминологии предшествовавших теории систем междисциплинарных направлений - кибернетики, исследования операций, теории принятия решений. В то же время при подготовке специалистов целесообразно иметь основное ядро общепризнанных в этой области понятий, а для этого нужно не только знакомить студентов, аспирантов и исследователей с различными точками зрения, неизбежными в развивающемся научном направлении, но и давать их в сопоставлении, так как сравнительный анализ способствует выбору эффективных методов и средств системного исследования, в большей мере соответствующих конкретным экономическим специальностям.
   Особенно востребованы в настоящее время теория систем и системный анализ при управлении предприятиями и организациями.
   Последнюю в широком смысле определяют как свойство систем обнаруживать взаимосвязанное поведение частей системы в рамках целого. Управление организацией - сложная проблема, требующая участия специалистов различных областей знаний. По мере усложнения производственных процессов и развития наукоемких технологий появились проблемы с большой начальной неопределенностью проблемной ситуации. В таких задачах все большее место стал занимать собственно процесс постановки задачи,

3

возросла роль лица, принимающего решение (ЛПР), в выборе экономико-математических методов, роль человека как носителя системы ценностей, критериев принятия решения, целостного восприятия, сохранения целостности при расчленении проблемы для облегчения ее решения.
   С целью решения таких задач вначале стали разрабатывать новые разделы математики; оформилась в качестве самостоятельной прикладная математика, приближающая математические методы к практическим задачам; возникло понятие, а затем и направление «принятие решений», которое постановку задачи признает равноценным этапом ее решения.
   В ходе решения подобных комплексных проблем широко используются понятия «система», «системный подход», «системный анализ». На определенной стадии развития научного знания теория систем оформилась в самостоятельную науку. В 30-е гг. XX в. возникла теория открытых систем Л. фон Берталанфи, имеющая большое значение для управления социально-экономическими объектами. Важный вклад в становление системных представлений внес в начале XX в. А.А. Богданов, предложивший всеобщую организационную науку - тектологию.
   Обобщающие, междисциплинарные научные направления, занимающиеся исследованием сложных систем и носящие различные наименования, исторически иногда возникали параллельно, на разной прикладной или теоретической основе. Поэтому появилась потребность в упорядочении понятий и терминов, используемых при проведении системных исследований.
   Теория систем изучает общие законы функционирования систем, классификации систем и их роль в выборе методов моделирования конкретных социально-экономических объектов.
   Потребности практики почти одновременно со становлением теории систем привели к возникновению направления, названного исследованием операций. В 60-е гг. XX в. широкое распространение получили термины «системотехника», «системный подход», «системология», применительно к задачам управления -термин «кибернетика», которые в последующем стали объединять термином «системные исследования». Возник ряд родственных направлений - «имитационное моделирование», «ситуационное управление», «структурно-лингвистическое моделирование», «информационный подход» и др.

4

   Наиболее конструктивным из направлений системных исследований в настоящее время считается системный анализ, занимающийся применением методов и моделей теории систем для практических ее приложений к задачам управления организацией.
   Термин «системный анализ» используется в публикациях неоднозначно. В начальный период возникновения термина и в последнее время распространено его использование в смысле комплексного, системного подхода к решению многокритериальных задач.
   С точки зрения представителей школы, подготовивших данный справочник, термин «системный анализ» используется для названия дисциплины, представляющей собой прикладное направление теории систем. В соответствии с этим для решения проблемы или задачи необходимо разрабатывать методику проведения системного исследования, организации процесса принятия решения, выбирать подходы к выполнению этапов методики в конкретных условиях. Важная функция системного анализа - работа с целями, организация процесса целеобразования, т.е. исследование факторов, влияющих на цель, формулирование, структуризация или декомпозиция обобщающей цели. При этом разработка методики и выбор методов и приемов выполнения ее этапов базируются на использовании понятий и закономерностей теории систем.
   В подготовке специалистов по новым развивающимся направлениям всегда большую роль играет специальная справочная литература, которая помогает вырабатывать более четкое представление об основном терминологическом аппарате дисциплин.
   В представляемом справочнике дается краткая характеристика основных понятий, закономерностей теории систем, методик и моделей системного анализа и родственных направлений. В книгу включена также характеристика основных экономико-математических методов, которые на основе использования методологии системного подхода позволяют разрабатывать формальные модели принятия решений.
   Понятия отобраны с учетом их использования для управления организациями. Включена также краткая характеристика смежных направлений. Приводятся разные точки зрения со ссылками на соответствующие публикации. Связи между понятиями обеспечиваются ссылками в форме выделения понятия курсивом и с пометкой «(см.)».
   Данное учебное пособие предназначено для студентов вузов, обучающихся по специальности «Прикладная информатика (по

5

областям)». Оно будет также полезно студентам, аспирантам и преподавателям других экономических специальностей, связанных с управлением социально-экономическими системами.
   Пособие подготовлено коллективом авторов вузов Москвы, Санкт-Петербурга и других городов в результате многолетнего обсуждения проблем теории систем и системного анализа на совместных конференциях «Системный анализ в проектировании и управлении», проводимых на базе Санкт-Петербургского государственного политехнического университета (СПбГПУ) с 1994 г., на заседаниях постоянно действующего семинара «Системный анализ и его применение» (созданного в 1973 г. при Всесоюзном научно-техническом обществе радиотехники, электроники и связи им. А.С. Попова и работающего с 1980 г. в Ленинграде - Санкт-Петербурге при Доме ученых РАН им. М. Горького), а также на семинарах, проводимых в последние годы на базе Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ).
   В пособие включен ряд примеров применения методов и моделей системного анализа, подготовленных студентами и аспирантами в процессе выполнения ими научно-исследовательских работ.
   Учитывая специфику системного подхода и назначение данного учебного пособия, справочник начинается с характеристики основных положений теории систем и системного анализа, что поможет учащимся ориентироваться в поиске понятий, требуемых для решения конкретных прикладных задач управления организацией.
   Авторы выражают большую благодарность за предложения и замечания, способствовавшие улучшению учебного пособия, рецензентам - заведующему кафедрой экономической кибернетики и экономико-математических методов Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов, доктору экономических наук, профессору, действительному члену Международной академии наук высшей школы Дмитрию Викторовичу Соколову и заведующему кафедрой «Информационные системы» Ростовской государственной экономической академии, доктору экономических наук, профессору Георгию Николаевичу Хубаеву.


В.Н. Волкова
А.А. Емельянов

                ВВЕДЕНИЕ Основные положения теории систем и системного анализа





   Возникновение теории систем и системного анализа и их место среди других научных направлении. Развитие научного знания и его приложений к практической деятельности в XVIII - XIX вв. привело к возрастающей дифференциации научных и прикладных направлений. Возникло много специальных дисциплин, которые часто используют сходные формальные методы, но настолько преломляют их с учетом потребностей конкретных приложений, что специалисты, работающие в разных прикладных областях (так называемые «узкие специалисты»), перестают понимать друг друга. В то же время в конце XIX в. стало резко нарастать число комплексных проектов и проблем, требующих участия специалистов различных областей знаний.
   Усложнилось управление экономикой стран и отдельных предприятий и организаций. Появилась потребность в специалистах «широкого профиля», обладающих знаниями не только в своей области, но и в смежных областях и умеющих эти знания обобщать, использовать аналогии, формировать комплексные модели. Понятие системы, ранее употреблявшееся в обыденном смысле, превратилось в специальную общенаучную категорию, начали появляться обобщающие научные направления, которые исторически возникали параллельно на разной прикладной или теоретической основе и носили различные наименования.
   Роль интеграции наук, организации взаимосвязей и взаимодействия между различными научными направлениями во все времена выполняла философия - наука наук, которая одновременно являлась и источником возникновения ряда научных направлений. Так, и в 30-е гг. XX в. философия явилась источником возникновения обобщающего направления, названного теорией систем*.

    * Выделенные во Введении курсивом термины представлены в словарных статьях раздела «Термины и понятия».

7

Л. фон Берталанфи [1], считающийся основоположником этого направления, хотя и является биологом по основной профессии, но первый доклад о своей новой концепции сделал на философском семинаре, пользуясь в качестве исходных понятий терминологией философии.
   Отметим, что важный вклад в становление системных представлений внес в начале XIX в. (еще до Л. фон Берталанфи) наш соотечественник А.А. Богданов. Однако в силу исторических причин предложенная им всеобщая организационная наука тек-тология не нашла распространения и практического применения.
   Проведенные после публикации концепции Л. фон Берталанфи международные симпозиумы, часть трудов которых переведена и издана, закрепили это направление как самостоятельное; расширили круг специалистов, принимавших участие в его развитии, хотя и не всегда пользовавшихся терминологией Л. фон Берталанфи. Здесь нужно отметить особую роль в становлении этого направления В.Н. Садовского, Э.Г. Юдина, И.В. Блауберга, С.П. Никанорова, инициировавших перевод ряда первых работ по системным исследованиям.
   В нашей стране вначале теорию систем активно развивали философы. Ими были разработаны концептуальные основы, терминологический аппарат, исследованы закономерности функционирования и развития систем, поставлены другие проблемы, связанные с философскими и общенаучными основами системных исследований.
   Однако философская терминология не всегда легко преломляется в практической деятельности. Поэтому потребности практики почти одновременно со становлением теории систем привели к возникновению направления, названного исследование операций.
   Это направление возникло в связи с задачами военного характера, поэтому, несмотря на довольно широкое распространение в других прикладных областях благодаря развитому математическому аппарату, базирующемуся на методах теории оптимизации, математического программирования и математической статистики (см. Статистические методы), все же исходная терминология этого направления (в частности, само понятие «операция») часто трудно интерпретируется в практических условиях проектирования сложных технических комплексов, в экономических задачах, при решении проблем организации производства и управления

8

предприятиями, объединениями, научно-исследовательскими организациями, объектами непромышленной сферы и т.п.
   В 60-е гг. XX в. при постановке и исследовании сложных проблем проектирования и управления довольно широкое распространение получил термин системотехника, предложенный в 1962 г. д-ром техн. наук, профессором Ф.Е. Темниковым (основателем первой в стране кафедры «Системотехника» в Московском энергетическом институте) при переводе книги Г. Гуда и Р. Макола как эквивалент английского «System Engineering». Редакции не понравился буквальный перевод «системная инженерия» или «инженерия систем», что в принципе более соответствовало содержанию книги и становлению теории систем в стране.
   В связи с неточным переводом термин довольно быстро стал использоваться в основном в приложениях системных методов только к техническим направлениям, а для других направлений был предложен термин системология, который в 1965 г. введен И.Б. Новиком и широко использовался В.Т. Куликом и Б.С. Флей-шманом.
   Применительно к задачам управления в определенный период более широкое распространение получил термин кибернетика, принятый Н. Винером для названия новой науки об управлении в живых организмах и машинах.
   В нашей стране вначале кибернетика не признавалась наукой, а затем в период становления работ по автоматизации управления этот термин использовался как обобщающий для названия всех системных направлений.
   В связи с неоднозначной трактовкой термина и употреблением его во многих работах (особенно зарубежных), связанных с разработкой технических аналогов живых организмов, этот термин в настоящее время используется в более узком смысле - как одно из направлений теории систем, занимающееся процессами управления техническими объектами. А для обобщения дисциплин, связанных с исследованием и проектированием сложных систем, используется термин системные исследования, а иногда сохраняется термин системный подход, который широко применялся в первые годы становления теории систем в двух смыслах -в смысле методологического направления философии и в прикладном аспекте, как синоним понятия комплексный подход.
   Наиболее конструктивным из направлений системных исследований в настоящее время считается системный анализ, который

9